“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
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查看更多评论琨玉：好评
网上订的行政标间风情房，酒店实在太偏僻，周边就没有吃饭，购物的地方。房间较大，床也很舒服。只是吃饭太不方便了，早点更可怕，什么都没有，只给一个馒头，一个豆包，一碗粥，鸡蛋和辣萝卜条。总体感觉不够好。很失望，不会在住了。
团队建设：好评
此酒店地处星耀五洲的核心地带，位置不错。 房间面积很大，布局也不错。 服务人水平一般，比较木纳。
会员0911：好评
虽然距离市区较远，但比较安静，房间较大，干净，服务也可以，高尔夫球场旁空气环境都不错。